Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre cuentas, planes, llamadas, seguridad y soporte.
Cuenta
¿WorldBound es una app de citas?
No. Es una plataforma de amistad global e intercambio cultural. El noviazgo a distancia existe solo como solicitud opcional entre dos personas que ya son amigas.
¿Qué datos me piden al registrarme?
Nombre, apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal y país, además de campos de seguridad de identidad. La dirección queda privada.
¿Puedo recuperar mi contraseña?
Sí. Desde la pantalla de inicio de sesión pides un código de 6 dígitos que llega a tu email y caduca en 15 minutos.
Planes
¿Cuántos chats tengo gratis?
El plan gratuito incluye 3 slots de chat simultáneos. Los planes premium amplían slots y funciones.
¿En qué moneda se cobra?
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y el pago se realiza mediante el enlace de pago del plan.
¿El administrador puede regalar días premium?
Sí, el equipo puede conceder días, semanas o meses gratuitos a un usuario concreto.
Llamadas
¿Por qué antes se quedaba conectando?
Cuando la conexión directa entre dos redes falla hace falta un servidor de retransmisión. WorldBound usa retransmisión global para que la llamada siempre conecte.
¿Puedo compartir pantalla y ver series juntos?
Sí. Puedes compartir pantalla con audio y usar watch party con reproducción sincronizada para ambos.
¿Se graban las llamadas?
No. Las llamadas no se graban ni se almacenan en ningún momento.
Seguridad
¿Cómo funciona el sistema de 3 avisos?
Cada infracción confirmada suma un aviso. Al tercer aviso la cuenta se bloquea automáticamente y solo se reabre tras una apelación aceptada.
¿Qué pasa si me sancionan injustamente?
Puedes apelar desde tu cuenta. El equipo revisa el historial y te responde por escrito.
¿Cómo se protege mi dirección?
Permanece cifrada y oculta. Solo se desbloquea dentro del Post Office Gift Exchange cuando ambas personas aceptan.
Soporte
¿Cómo accede el soporte a mi cuenta?
Tú generas un código temporal de 4 dígitos. El agente entra solo mientras el código es válido y pierde el acceso al finalizar la sesión.
¿Recibiré emails del sistema?
Sí: bienvenida, avisos de moderación, resoluciones de apelación, compras y recordatorios. Puedes gestionar tus preferencias.
Dispositivos
¿Funciona en móvil?
Sí, con un diseño móvil propio: navegación inferior, llamadas compactas, vibración y notificaciones del navegador.
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