1. Genera tu código
Desde ajustes creas un código único de 4 dígitos y explicas brevemente el problema.
Ayuda real, con acceso controlado
Nadie del equipo puede entrar en tu cuenta sin tu permiso explícito y temporal. Así funciona el soporte de WorldBound.
2. Compártelo con soporte
El agente introduce el código y accede a tu cuenta solo para resolver la incidencia.
3. Caduca solo
La sesión expira automáticamente y el agente pierde el acceso al pulsar finalizar.
4. Queda auditado
Cada acceso queda registrado en el audit log con motivo, agente y duración.
Apelaciones
Si recibiste un aviso o bloqueo, envía tu apelación desde la cuenta y recibirás respuesta escrita.
Contacto
Las respuestas oficiales llegan por email desde el remitente verificado de WorldBound.